你不展示出来的东西,人们是看不见的。 | 2019-05-22
May 3rd, 2019 | Tags: , , | 62

年前,因年会996事件,公司被推到风口浪尖,各种争论和分析层出不穷,后来看陈春花的《管理的常识》,书里提到:好的管理就是将团队目标与个人目标合二为一。于是有了疑问:如果个人目标跟团队目标不一致怎么办?比如个人期望不要强制996,能平衡好工作和生活,但团队目标是希望每个人都能为结果长期、持续、稳定的产出,这时该如何处理?

前几天在知乎看到一个问题:如何保持长期、持续、稳定的努力?

高票数两个答案都提到目标管理,只是方法和侧重不同,但是,目标属于期望的结果,保持持续努力是一个过程,如何借助目标的分解来达成努力过程的有效持续,难免会多问个为什么——为什么要设置这个目标,而不是别的目标呢?

其中有回答提到一个关键词:动机。

看起来跟初心、信念、使命、愿景、理想、梦想、热爱有些类似,甚至用野心、企图也能说得过去,都是为了解释目标背后的原因,但是动机的定义却丰富很多。

百度百科定义:动机是由一种目标或对象所引导、激发和维持的个体活动的内在心理过程或内部动力,是人类大部分行为的基础。

动机是因,目的是果,因为什么,要什么结果。动机是驱使人们去活动的内部原因,而目的则是人们通过活动所要达到的结果,可以说二者是因果关系。有动机一定就有目的。

动机:促使人从事某种活动的念头 。动机是指由特定需要引起的,欲满足各种需要的特殊心理状态和意愿。在心理学上一般被认为涉及行为的发端、方向、强度和持续性。动机为名词,在作为动词时则多称作“激励”。

目的:通常是指行为主体根据自身的需要,借助意识,观念的中介作用,预先设想的行为目标和结果。作为观念形态,目的反映了人对客观事物的实践关系。人的实践活动以目的为依据,目的贯穿实践过程的始终。

行为内在方面的系统循环是:需要——动机——行为——目的

动机具有三方面功能:

(1)激发功能,激发个体产生某种行为;

(2)指向功能,使个体的行为指向一定目标;

(3)维持和调节功能,使个体的行为维持一定的时间,并调行为的强度和方向。

动机在不同场景和维度下的分类是多样的,比如按麦克利兰的「成就动机理论」工作场景下的动机需求分为以下三类:

1、成就需要:争取成功希望做得最好的需要。

2、亲和需要:建立友好亲密的人际关系的需要。

3、影响力/权利需求:影响或控制他人且不受他人控制的需要。

依据动机的起源,可分为生理性动机和社会性动机。前者与有机体的生理需要相联系;后者与有机体的社会需要相联系。

依据引起动机的原因,可分为内在动机和外在动机。前者由有机体自身的内部动因(如激素、中枢神经的唤起状态、理想、愿望等)所致;后者则由有机体的外部诱因(如异性、食物、金钱、奖惩等)所致。

一般有自驱力的人都是自带动机的能量体,生活中的各种诱因已足够激发内在的动力,无论在哪里工作都能自主稳定地输出,能否持续就看动机的强烈程度,大多人可能短中长期的目标和动机并不明确,外部诱因也不够,所以需要提供各种物质和精神激励来激活内在驱动力,但是并非激励了就一定会有效果,因为个体存在差异,可能同时存在多种动机,短期动机或长期动机,一定时间内,激励可能有效,随着时间与环境的变化,动机的诱因也产生了变化,无论之前的动机有多强烈,动机本身也会转变或消失。

想起辉哥奇谭提到的「一页纸」驱动人生:

一页纸驱动工作,一页纸驱动人生,一页纸驱动感情。三页纸支起人生。就这么简单。

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March 19th, 2019 | Tags: , | 36

管理是指通过组织个体协作和资源投入去解决问题实现经营目标。

管理的主体管理者是人,被管理的对象包含人、资源和经营目标,其中经营目标是核心,人和资源都是为实现经营目标而服务的。本质上人也是资源,一种特殊的可使用资源的资源。

对于目标和资源,相对容易找到科学的方法进行持续管理,但对于人,无论是管理者还是被管理者,协作或沟通,生理上或心理上,都需要更多的技巧和方法来进行有效的持续管理。

短时间内,人的能力相对稳定,如果人力安排合理,资源分配利用和目标制定执行得当,结果一般都不会太差,但是如果把时间跨度拉大,随着人力的增多,人的不确定性会严重影响目标的持续交付。

去年在持续交付上投入大量精力,短时间内集中人和资源快速实现目标,尝到甜头后,期望保持节奏持续交付,时间一长,会因为各种原因而打乱管理预期,其中最明显的因素之一就是“人”,比如人力不足,人员变动,精力被琐事瓜分,休假和生病,情绪的波动,状态低迷等等。

经营目标可以持续交付的前提是管理的持续有效,持续管理的前提是管理者和被管理者的持续交付以及资源的持续合理分配利用,资源又由人来分配,作为交付的主体——人,应该如何持续交付呢?

人员调整?目标聚焦?人文关怀?效率提升?心智激励?自我驱动?

如果作为个体的人被机器所取代,可以实现持续交付么?这时,还需要管理么?管理还存在么?

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还有一些疑问:

1、“管理是门科学,也是一种艺术”

问题:理性地管事理人,感性地为人处事,是否可这样理解?大家有哪些管理艺术案例的思考?

2、“让个人目标与组织目标合二为一的就是好管理。”

问题:这里的个人目标指的是“工作目标”还是“工作目标+生活目标”?范围如何界定?

3、出自章节“涨工资不会带来满足感”:“涨工资不会带来激励效用,因为工资是保健因素,涨工资只会让不满降低,但不会带来满足感。”

问题:工资属于保健因素,涨工资(非普涨)属于激励因素吧?

4、出自章节“目标是不合理的”:“计划的真实含义就是确保行动的合理,能找到资源,以实现不合理的目标。目标是不能讨价还价的,可以讨价还价的是资源。”

问题:目标制定后,如果资源也不足,或者落实不好,该如何处理?改目标?改动的标准是什么?制定目标的前提有哪些?怎样避免错误性“不合理”?

《管理的常识》—陈春花

读后有感

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January 21st, 2019 | Tags: , , | 31

人是环境的反应器——张小龙

一方面应激反应,对环境作出反馈、模仿和学习,另一方面因反应而存储潜意识,下次遇到类似的环境变化作出条件反射。

新生儿,一个天然的白纸,一片空白,什么都不会,一切都是新奇的,一个彻彻底底的小白用户面对家人面对生活面对社会面对这些丰富多彩的环境,该做出怎样的反应,将会形成怎样的反应方式,几乎目光所及之处任何声响任何细微的情绪波动都会让这个反应器产生变化。

0-3岁,面对的环境就是家人,父母爷爷奶奶外公外婆的言传身教直接影响我们对环境的反应方式,通过对环境的模仿形成对环境反应的基础模式,这个基础模式我理解为潜意识,就像操作系统的底层代码,所有的行为模式都基于潜意识的自由组合。

上学以后,学校教育成为人的环境反应器的一部分,学习将成为另一个潜意识沉淀的重要来源。不仅学校,而且家庭环境所学所见也会潜移默化地影响个人学习的方式方法。

开始工作以后,公司环境将占据个人生活的大部分时间,工作中的规章制度、流程方法也会以潜意识的方式影响个人,经验越多,沉淀的潜意识组合也越丰富,渐渐形成自己的工作习惯及方法论。

与此同时社交环境越来约复杂,从玩伴升级为同学直到进入社会,人际环境将伴随人的一生。越早的社交模式会影响靠后的社交模式,每遇到新的人或群体,我们都会从过往的经验里寻找适合自己的相处模式,不断调整,直到形成自己的人设和心智模型。

“三岁看一生”不无道理,新生儿在早期形成的潜意识、行为模式将对往后的人生起到默认值参考系的作用,这是古人在经验积累基础上对人成长的规律总结。

潜意识的形成可通过对环境的反馈、模仿、学习,如若调整只有一个办法:重复、重复、再重复。

当孩子养成不良习惯时,只能靠重复的纠偏一次次导向希望的结果,才能将习惯给别过来,除此别无他法。所以在接触新事物时,最好在最开始就掌握相对正确的习惯,沉淀相对正确潜意识,要不然改起来会付出更多的成本。

当还没形成潜意识时,新的潜意识=模仿+学习+条件反射

当已形成潜意识时,希望调整的话,新的潜意识=旧的潜意识去除 * 重复次数 + 新的潜意识建立 * 重复次数。其中旧意识越根深蒂固,需要去除的重复次数也越多,同时新的潜意识建立也越麻烦,一旦形成不好的习惯,无论去除还是培养新的习惯,难度是最开始预设成本的指数倍。 Read more…

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